넷플릭스 고객센터 환불 합시다 아니면 계정 해지!

넷플릭스를 보다 보면 알 수 없는 이유로 볼 수 없는 경우가 종종 있습니다. 그러면 빠르게 고객센터에 문의를 해야 되는데 고객센터 찾는 게 힘들고 전화도 잘 안되고 그러면 해지를 하고 싶은 경우가 있는데요. 넷플릭스 고객센터 환불 방법, 계정 해지까지 알아보겠습니다.

 

 

넷플릭스 고객센터

 

 

제품이나 서비스를 사용하며 궁금한 점이나 오류 발생 시, 가장 빠른 해결 방법은 고객센터에 문의하는 것입니다. 특히, 매월 구독료가 발생하는 유료 서비스에서는 전화를 통한 상담이 가능합니다. 넷플릭스 고객센터도 온라인 채팅과 전화상담을 제공하며, 전화번호는 080-001-9587입니다. 이는 한국 시간으로 오전 8시부터 오후 8시까지, 평일과 주말, 공휴일 모두 동일하게 운영됩니다.

 

상담 방법

전화 앱을 열어서 번호를 클릭 후 전화를 걸거나, 넷플릭스 앱에서도 전화 상담을 받을 수 있습니다. 홈 화면에서 우측 상단의 프로필을 클릭 후, 하단의 [고객센터]를 누른 후 [문의 전화]를 누르면 넷플릭스의 자체 데이터 전화로 상담원과 연결됩니다.

 

환불과 해지

 

 

넷플릭스 고객센터 전화번호를 찾는 경우는 대개 해지 또는 환불에 대한 문의 때문입니다. 넷플릭스는 구독형 서비스로, 시청하지 않아도 매월 자동 결제가 이루어집니다.

 

환불 조건

 

환불을 원하면 다음 두 가지 조건을 충족해야 합니다.

 

1. 결제일 기준 일주일 이내에 환불 요청을 할 것

2. 결제일 기준 환불 요청한 기간 동안 스트리밍 시청 내역이 없을 것

 

상담원을 통해 환불 요청을 하면, 위 두 가지 조건을 확인합니다. 두 조건 중 하나라도 충족되지 않는다면, 정책상 환불이 불가능합니다.

 

해지

 

환불이 불가능한 경우에도 계정 해지를 요청할 수 있습니다. 넷플릭스 해지를 요청하면, 결제일 기준으로 한 달 후에 자동 완료됩니다.

 

해지 방법

 

넷플릭스 해지는 고객센터 전화번호를 통해 또는 앱에서 직접 할 수 있습니다. 넷플릭스 홈 화면의 우측 상단에서 내 프로필을 누른 후, [계정]을 누르세요. 결제 정보 및 멤버십 시작 정보가 나타납니다. 이 중 [멤버십 해지]를 누르면 됩니다. 결제일 기준으로 한 달까지는 이미 결제가 완료되어 시청이 가능하며, 한 달 후 결제일에 자동으로 해지가 완료됩니다.

 

오프라인으로 저장해서 시청하는 방법은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

 

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